UPI से गलती से भेजा पैसा? घबराएं नहीं! 5 मिनट में ऐसे करें रिकवरी, जानें पूरा प्रोसेस

डिजिटल पेमेंट के समय UPI हमारी रोजमर्रा की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। किराने की दुकान से लेकर बड़े बिल तक, पैसा एक क्लिक में ट्रांसफर हो जाता है।

लेकिन कभी-कभी एक छोटी सी गलती—जैसे गलत UPI ID या नंबर पर पैसा भेजना—भारी पड़ सकती है। ऐसे में कई लोग घबरा जाते हैं और सोचते हैं कि रकम वापस नहीं मिलेगी। लेकिन सही तरीके और समय पर कदम उठाने पर गलत अकाउंट में गया UPI पैसा बिना कानूनी झंझट के वापस लिया जा सकता है।

क्या करें जब पैसा गलत अकाउंट में चला जाए

1. ट्रांजैक्शन रसीद सुरक्षित करें: जैसे ही पता चले कि पैसा गलत अकाउंट में गया है, Transaction ID, UTR नंबर, तारीख और रकम जैसी पूरी जानकारी वाली रसीद संभाल लें। यह आगे आपकी सबसे बड़ी मदद करेगी।

2. UPI ऐप सपोर्ट से संपर्क करें: जिस ऐप (Google Pay, PhonePe, Paytm या BHIM) से पेमेंट किया है, उसके कस्टमर सपोर्ट से तुरंत संपर्क करें। कॉल या ऐप के हेल्प सेक्शन के जरिए बताएं कि पेमेंट गलती से गलत अकाउंट में चला गया है और पूरी ट्रांजैक्शन डिटेल शेयर करें।

3. वेरिफिकेशन और NPCI: सपोर्ट टीम शिकायत की जांच करती है। यदि गलती सही पाई जाती है, तो मामला NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) को भेजा जाता है। NPCI रिसीवर बैंक से संपर्क कर रिवर्सल प्रोसेस शुरू करता है।

4. सीधा NPCI को शिकायत करना: अगर बैंक या ऐप से संतोषजनक जवाब नहीं मिलता, तो आप खुद NPCI के Dispute Redressal Mechanism के तहत शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए ट्रांजैक्शन ID, UTR, रकम, भेजने वाले और पाने वाले की UPI ID जैसी जानकारी दर्ज करनी होगी।

5. NPCI की जांच और पैसा वापस: शिकायत दर्ज होने के बाद NPCI संबंधित बैंक से जानकारी लेकर मामले की जांच करता है। गलती साबित होने पर बैंक को पैसा लौटाने के निर्देश दिए जाते हैं।

सारांश में, जल्द कार्रवाई, सही जानकारी और NPCI/बैंक सपोर्ट से संपर्क करने से गलत UPI ट्रांजैक्शन का पैसा सुरक्षित रूप से वापस पाया जा सकता है।